办公室是学院的重要窗口,办公室人员的精神面貌、工作作风和服务水平与学院的声誉、形象密切相关。为此,工作人员应自觉遵守以下公约,并相互督促。
一、 坚持文明办公。上班不迟到、早退,不串岗,不大声喧哗。不在办公场所抽烟、吃零食。上班期间不上网打游戏。
二、 注重仪容仪表。着装整洁得体,举止稳重大方,不穿背心、短裤吧、拖鞋及奇装异服。
三、 保持室内环境整洁。办公桌物品摆放整齐,桌面无杂物。不乱贴乱画,墙面无污渍,无尘网。地面干净卫生,无杂物堆放。
四、 增强服务意识,规范服务行为。接待来客时要起立相迎,热情询问,让座、递水。及时接听电话,接外线电话要礼貌用语。说普通话,写规范字。,
五、 实行“首问负责制”。第一接待来客、接听来电的人员要问清对对方意途,并负责引导,传递到责任人接待。如具体责任人暂时不在应予说明,并做好记录,不得以“不知道、不归我管”等言语敷衍塞责。
六、 严守保密纪律,对文件资料要求妥善保管。
七、 爱护公共财物,不得随意将办公设备外借。下班时切断电源,关好电脑、门窗,确保安全。